FAQ

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?

Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 24-48 Stunden, die durchschnittliche Versandzeit beträgt 3-5 Tage innerhalb Deutschland. Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail an: gurbetstickzinf@outlook.de
Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren je nach Ihrem Standort. Innerhalb Deutschlands beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3-5 Tage.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückschicken?

Wir bieten eine 100%-Geld-zurück-Garantie für Produkte, die defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommen. Sie haben 14 Tage Zeit, um das Produkt auf eigene Kosten an uns zurückzusenden und den vollen Kaufbetrag erstattet zu bekommen. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte achten Sie darauf, dass alle Namen und Bestellnummern auf den zurückgesandten Paketen angegeben sind.
Ich möchte ein Produkt aus dem Shop in einer anderen Größe oder Farbe haben, was soll ich jetzt machen ?

Melden Sie sich bei unserem Kundenservice und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was muss ich jetzt tun?

Falls Sie eine falsche Adresse angegeben haben, warten Sie bitte auf die Auftragsbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie die Adresse und benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an gurbetstickzinf@outlook.de, falls sie fehlerhaft ist. Innerhalb von 24 Stunden können wir die Adresse korrigieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
Ich möchte etwas individuelles haben, was soll ich jetzt machen ?

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